Teslimat

• Seçilen hazır konsept qr menüler ödeme işlemini takiben 2 iş günü içinde aktif hale getirilir.
• Özel konsept tasarım hizmeti alınması durumunda 7  iş günü içinde aktif hale getirilir.

İade Süresi

OPYO Teknoloji tarafından sunulan qr menü hizmetleri dijital ürün kapsamındadır. İade ve iptal işlemleri tamamen dijital destek kanalları üzerinden yürütülür.

Dijital ürün ve hizmetler için iade talebi, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır.

İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

QR menü yazılımı iade taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle tarafımıza iletebilirsiniz:

• destek.opyo.com.tr adresine giriş yaparak “Talepler” menüsü üzerinden iade talebi oluşturabilirsiniz.
• destek@opyo.com.tr e-posta adresine, iade talebinizi detaylı şekilde iletebilirsiniz.

İade Şartları

Aşağıdaki durumlarda iade talebi kabul edilebilir:

• Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe sunmadan başvuru yapabilir ve iade talebinizi oluşturabilirsiniz.

Dijital hizmetin aktif kullanıma başlanması, özelleştirme yapılması veya müşteri adına özel kurulum gerçekleştirilmesi durumunda iade işlemi yapılamamaktadır.

İade Süreci

• İade talebiniz destek ekibimiz tarafından incelenir.
• İade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
• Uygun bulunması halinde 2–10 iş günü içerisinde iade işlemi tamamlanır.

İade işlemi tamamlandığında, kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme mesajı gönderilir. Bu bilgilendirme, ücret iadesinin bankanıza iletildiğini ifade eder.

Ücret İadesi

Ücret iadesinin kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ödemelerinde genellikle birkaç gün içinde yansır, banka kartlarında bu süre daha uzun olabilir.

Taksitli ödemelerde, iade tutarı bankanız tarafından taksit sayısı kadar ayda kartınıza yansıtılır.

Kampanyalı Hizmetlerde İade

İade sonrası kalan hizmetler kampanya koşullarını karşılamıyorsa, kampanya iptal edilir ve ücret iadesi indirim tutarı düşülerek yapılır.

OPYO Teknoloji, sunduğu qr menü yazılımı, qr menü tasarım ve dijital çözümler için şeffaf, güvenilir ve müşteri odaklı bir iade politikası uygular.