İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), OPYO Teknoloji tarafından sunulan qr menü ve diğer dijital hizmetlerin satışı ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

1. Taraflar

İşbu sözleşme; hizmet sağlayıcı OPYO Teknoloji (bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır) ile www.qr.opyo.com.tr üzerinden dijital hizmet satın alan kişi (bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI’ya ait unvan, adres, telefon ve iletişim bilgileri www.opyo.com.tr/iletisim adresinde yer almaktadır.

2. Sözleşme Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital hizmetlerin (QR Menü Yazılımı, restoran sipariş sistemi, web yazılımı, özel yazılım, lisanslı dijital çözümler vb.) satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin Niteliği

Satışa konu ürünler fiziksel olmayan, dijital hizmetlerdir. Hizmetler elektronik ortamda sunulur; kargo, fiziki teslimat veya ürün gönderimi bulunmamaktadır.

4. Fiyat ve Ödeme

Dijital hizmetin satış bedeli, sipariş sırasında ALICI’ya sunulan tutardır. ALICI, ödeme işlemini tamamladığında bu bedeli kabul etmiş sayılır.

Ödeme kredi kartı, banka kartı veya sitede belirtilen diğer elektronik ödeme yöntemleri ile yapılabilir.

5. Hizmetin İfası

Dijital hizmet, ödemenin onaylanmasını takiben ALICI’nın hesabına tanımlanır veya ilgili yazılım erişimi sağlanır.

Hizmetin aktif hale getirilmesi, yazılımın kullanıma açılması, kişiye/işletmeye özel özelleştirme yapılması halinde hizmet ifa edilmiş sayılır.

6. Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda cayma hakkı bulunmamaktadır.

Ancak müşteri memnuniyeti kapsamında OPYO Teknoloji, dijital hizmetlerde yasal cayma hakkı bulunmamasına rağmen, ALICI’ya satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde koşulsuz iade talebinde bulunma imkânı sunar.

7. İade ve İptal Koşulları

Dijital hizmetlerde iade ve iptal talepleri yalnızca destek kanalları üzerinden alınır.

• destek.opyo.com.tr adresi üzerinden “Talepler” menüsü
• destek@opyo.com.tr e-posta adresi

Hizmetin aktif olarak kullanılması, yazılımın yayına alınması ve müşteri adına özel kurulum yapılmasını takiben 14 gün geçmesi halinde iade kabul edilmez.

8. Ücret İadesi

İade talebinin kabul edilmesi halinde ücret iadesi, 2–10 iş günü içerisinde bankaya iletilir. Ücretin ALICI hesabına yansıma süresi bankaya bağlıdır.

Taksitli ödemelerde iade, bankanın uyguladığı taksit iade prosedürüne göre gerçekleştirilir.

9. Sorumluluklar

ALICI, satın aldığı dijital hizmeti hukuka uygun şekilde kullanacağını, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyeceğini kabul eder.

SATICI, hizmeti teknik altyapı ve sistem sürekliliği kapsamında sunmakla yükümlüdür; internet altyapısından kaynaklanan kesintilerden sorumlu tutulamaz.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş vererek işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme elektronik ortamda yürürlüğe girer.